Crédit Mutuel : “un objet connecté met de l’émotion dans la relation avec le client” | La Revue du Digital

Crédit Mutuel : “un objet connecté met de l’émotion dans la relation avec le client”

Julien Gueguen - BF2
Julien Gueguen, responsable du service innovation chez Crédit Mutuel Arkea

Les objets connectés sont un univers à part entière qui suscitent de nouvelles envies chez le client. L'aspect émotionnel du canal est important.  Ce serait une erreur de...


 

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